La revolución tecnológica que estamos viviendo y que se ha acelerado por la pandemia ha penetrado en todos los aspectos de la sociedad, por ende, ha afectado de forma dramática en el ámbito empresarial, exigiendo a los líderes de las organizaciones de todos los giros y tamaños reevaluar sus modelos de negocio para que se adapten a una economía digital cada vez más ágil y compleja.¿Con qué infraestructura, estrategias y herramientas cuenta tu empresa para enfrentar el cambio?

Lanzar campañas en frío para tu tienda en línea podría resultar rentable, pero si identificas el comportamiento de tus clientes y prospectos dentro de la tienda y les envías el mensaje correcto en el momento preciso, podrás incrementar el rendimiento de tus campañas y, por lo tanto, el flujo de efectivo que genera tu tienda en línea. El secreto está en tener identificado el recorrido del cliente (Buyer Journey) y rastrear cada uno de los eventos.